Het belang van verzendlabels
Een verzendlabel is niet zomaar een stukje papier of sticker met informatie. Het is een essentieel hulpmiddel dat de sleutel is tot een soepele logistieke keten. Hier zijn enkele redenen waarom verzendlabels zo belangrijk zijn:
- Identificatie en Tracering: Verzendlabels bevatten cruciale informatie, zoals de gegevens van de afzender, de ontvanger, het verzendadres, de verzenddatum en het trackingnummer. Dit stelt zowel de verzendende als de ontvangende partij in staat om het pakket te identificeren en te volgen gedurende het hele bezorgproces.
- Automatisering: Verzendlabels maken het mogelijk om het logistieke proces grotendeels te automatiseren. Ze kunnen snel worden gescand en verwerkt door sorteermachines, wat de snelheid en efficiëntie van het verzendproces aanzienlijk verhoogt.
- Nauwkeurigheid: Een correct verzendlabel zorgt voor nauwkeurigheid. Het minimaliseert fouten, zoals verkeerd bezorgde pakketten, die de reputatie van een bedrijf kunnen schaden en extra kosten met zich mee kunnen brengen.
Klanttevredenheid als hoofddoel
Waarom is klanttevredenheid zo belangrijk in de context van verzendlabels? Hier zijn enkele redenen:
- Keuze juiste vervoerder: Een doordachte selectie van de juiste vervoerder is van cruciaal belang voor betrouwbaarheid in het bezorgproces. De expertise van de vervoerder draagt bij aan een positieve ervaring voor klanten, bevordert efficiëntie en vergroot de klanttevredenheid door een klantgerichte aanpak.
- Expertise: Vakkundigheid in het verzendproces en de keuze van de juiste vervoerder voor jouw verzending straalt vertrouwen uit en is essentieel voor een positieve klanttevredenheid. Een expertbenadering in verzendlabels, met nauwkeurige informatie, draagt bij aan een soepele klantbeleving. Optimalisatie van het bezorgproces door expertise draagt bij aan de algehele tevredenheid.
- Ontzorgen: Door jou als klant te ontzorgen in het verzendproces bied je klanten gemak. Dit heeft direct een positieve invloed op de algehele ervaring. Duidelijke communicatie via de track & trace informatie op basis van de verzendlabels, samen met een proactieve ontzorgende aanpak in de logistiek, versterkt de klanttevredenheid door een gevoel van gewaardeerde en zorgvuldig ondersteunde klanten.
Izipack: dé partner in verzendlabels
Bij het zoeken naar hoogwaardige verzendlabels en vervoerders voor de verzendingen voor je bedrijf, kun je vertrouwen op ons. Izipack is gespecialiseerd in het maken van de juiste keuzes voor verzendlabels en daarmee vervoerders op maat voor jouw organisatie . Met onze expertise zorgen we ervoor dat verzendlabels niet alleen functioneel zijn, maar ook bijdragen aan de professionele uitstraling van je producten.
In conclusie, verzendlabels mogen dan wel een ogenschijnlijk klein detail lijken, maar ze spelen een cruciale rol bij het waarborgen van succesvolle leveringen en het verbeteren van de klanttevredenheid. Kies voor Izipack en de keuze voor verzendlabels en de bijbehorende vervoerders om de tevredenheid van je klanten te garanderen en je bedrijf te laten groeien.
Het belang van goede labeling en identificatie
Het correct labelen en identificeren van odd-sized verpakkingen is cruciaal in de logistieke sector. Deze verpakkingen hebben vaak afwijkende vormen, afmetingen en gewichten, waardoor ze gevoeliger zijn voor verlies en beschadiging tijdens het transport. Door ze duidelijk te labelen met belangrijke informatie, zoals de inhoud, breekbaarheid, stapelbaarheid en richting van het pakket, kan de kans op fouten, beschadigingen en misverstanden worden verminderd.
Goede labels en identificatie helpen bij het stroomlijnen van het logistieke proces. Ze stellen logistieke en/of magazijnmedewerkers in staat om de verpakkingen gemakkelijk te identificeren, te sorteren en te hanteren. Dit vermindert het risico op foutieve verzendingen en minimaliseert de kans op beschadiging tijdens het laden en lossen.
Uitdagingen en oplossingen
Het labelen en identificeren van odd-sized verpakkingen kan uitdagend zijn vanwege hun ongebruikelijke vormen en maten. Standaard label technieken zijn mogelijk niet voldoende om alle noodzakelijke informatie weer te geven. Een oplossing hiervoor is het gebruik van aangepaste labels of labelhouders die op de verpakking kunnen worden bevestigd. Deze labels moeten duidelijk leesbaar zijn en alle relevante informatie bevatten om een juiste behandeling en opslag te garanderen.
Het is ook essentieel om gebruik te maken van barcodes of QR-codes op de labels. Dit maakt het mogelijk om de verpakkingen gemakkelijk te scannen en de gegevens snel en nauwkeurig vast te leggen. Hierdoor kan het logistieke proces efficiënter worden beheerd, met een verminderd risico op menselijke fouten.
Daarnaast kan het nuttig zijn om visuele indicatoren toe te voegen, zoals waarschuwingspictogrammen voor breekbare of gevaarlijke inhoud. Dit vergroot de zichtbaarheid van belangrijke informatie voor zowel magazijnmedewerkers als transporteurs, waardoor ze de nodige voorzichtigheid kunnen betrachten tijdens het hanteren en transporteren van de verpakkingen.
Conclusie
Het belang van goede labeling en identificatie van odd-sized verpakkingen kan niet worden onderschat. Door zorgvuldig te labelen en de juiste identificatiemethoden te gebruiken, kun je verlies en beschadiging tijdens het logistieke proces minimaliseren. Dit leidt tot een verbeterde klanttevredenheid, efficiëntie en kostenbesparingen voor jouw bedrijf.
Waarom zijn verzendlabels belangrijk?
- Vermindering van vertragingen: Een van de meest voor de hand liggende redenen waarom nauwkeurige verzendlabels van groot belang zijn, is het minimaliseren van verzend vertragingen. Onjuiste informatie op het label kan leiden tot misleidende bezorgpogingen, omleidingen en zelfs verlies van pakketten. Correcte gegevens, zoals het juiste afleveradres en contactgegevens, zorgen ervoor dat het pakket de juiste route volgt en zonder onnodige vertragingen op de plaats van bestemming aankomt.
- Kostenbesparing: Onnauwkeurige verzendlabels kunnen leiden tot onvoorziene kosten. Denk bijvoorbeeld aan retourzendingen, omdat het pakket niet afgeleverd kon worden, extra verzendkosten voor vervangende zendingen of zelfs het volledig kwijtraken van pakketten. Deze extra kosten kunnen de winstmarges aanzienlijk aantasten. Nauwkeurige labels voorkomen dergelijke financiële tegenvallers en dragen bij aan een efficiënter en winstgevender verzendproces.
- Klanttevredenheid: Klanten verwachten niet alleen dat hun bestellingen op tijd aankomen, maar ook in perfecte staat en op het juiste adres. Onjuiste verzendlabels kunnen leiden tot een negatieve klantervaring, wat kan resulteren in verminderd vertrouwen en herhaalde aankopen in gevaar kan brengen. Nauwkeurige labels zorgen voor een positieve eerste indruk en versterken de band tussen de klant en het merk.
- Data-integriteit: Moderne logistieke systemen zijn sterk afhankelijk van gegevensintegriteit. Onjuiste informatie kan de gehele tracking- en rapportageketen verstoren, wat op zijn beurt het vermogen om trends te analyseren en de logistieke processen te optimaliseren belemmert. Nauwkeurige verzendlabels zorgen voor betrouwbare gegevens die kunnen worden gebruikt om het verzendproces continu te verbeteren.
- Duurzaamheid: Onnauwkeurige labels kunnen niet alleen leiden tot verloren pakketten, maar ook tot onnodige transportbewegingen. Dit heeft niet alleen invloed op de efficiëntie, maar ook op het milieu door extra brandstofverbruik en CO2-uitstoot. Het juist labelen van pakketten draagt bij aan een duurzamer verzendproces door onnodige verzendingen te minimaliseren.
Tot slot
In conclusie is het belang van nauwkeurige verzendlabels moeilijk te overschatten. Ze zijn de sleutel tot een soepel, kosteneffectief en betrouwbaar verzendproces. Door vertragingen te verminderen, kosten te besparen, klanttevredenheid te vergroten, data-integriteit te waarborgen en bij te dragen aan duurzaamheid, spelen nauwkeurige verzendlabels een centrale rol in het voorkomen van verzendingsproblemen en het opbouwen van een positieve merkreputatie. Als e-commerce bedrijven en logistieke partners investeren in het waarborgen van de nauwkeurigheid van verzendlabels, plukken ze niet alleen de voordelen van een efficiënter proces, maar leggen ze ook een stevig fundament voor groei en succes op lange termijn.
De tips
- Begrijp de uitdaging: Odd-sized verzendingen kunnen leiden tot extra kosten, vertragingen en inefficiënties in je logistieke proces. Het is essentieel om de specifieke vereisten en beperkingen van deze pakketten te begrijpen, zodat je passende maatregelen kunt nemen om ze efficiënt te verwerken.
- Maak gebruik van gespecialiseerde diensten: Izipack is een expert in odd-sized verzendingen en biedt gespecialiseerde diensten om deze pakketten moeiteloos te verzenden. Ze hebben de expertise en infrastructuur om pakketten met afwijkende afmetingen veilig en op tijd af te leveren.
- Aangepaste transportopties: Standaard transporteurs hebben vaak beperkingen of extra toeslagen voor odd-sized verzendingen. Izipack daarentegen biedt aangepaste transport opties die specifiek zijn ontworpen om te voldoen aan de vereisten van deze pakketten. Dit omvat speciale voertuigen, netwerken en routes om ervoor te zorgen dat je pakketten op de juiste manier worden behandeld en bezorgd.
- Tips voor efficiënte verpakking: Het correct verpakken van odd-sized pakketten is essentieel voor een probleemloze verzending. Izipack biedt waardevolle tips en richtlijnen voor efficiënte verpakking, zoals het kiezen van geschikte materialen, het gebruik van opvulmaterialen en het verstevigen van de pakketten om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Tracking en zichtbaarheid: Bij odd-sized verzendingen is het van cruciaal belang om de zendingen nauwlettend te volgen en te traceren. Izipack biedt geavanceerde track & trace technologieën, zodat je op elk moment de locatie en status van je pakketten kunt controleren. Dit geeft je gemoedsrust en stelt je in staat om je klanten nauwkeurige informatie te verstrekken.
- Klantgerichte service: Izipack begrijpt dat elke verzending uniek is en elk bedrijf zijn eigen specifieke behoeften heeft. Daarom bieden ze klantgerichte service op maat. Of je nu regelmatig odd-sized pakketten verzendt of af en toe een speciale zending hebt, Izipack staat voor je klaar met oplossingen die aansluiten bij jouw vereisten en helpt je om de logistiek van je bedrijf te vereenvoudigen.
Tot slot
Odd-sized verzendingen kunnen een uitdaging zijn, maar met de gespecialiseerde diensten van Izipack kun je deze obstakels moeiteloos overwinnen. Door hun expertise, aangepaste transportopties, verpakkingstips, tracking technologieën en klantgerichte service biedt Izipack de perfecte oplossing voor het efficiënt verzenden van odd-sized pakketten. Vereenvoudig je logistiek en vertrouw op Izipack voor een naadloze odd-sized verzend ervaring. Neem vandaag nog contact op om te ontdekken hoe Izipack jouw bedrijf kan helpen.
Gebruik op maat gemaakte verpakkingen
De eerste en meest voor de hand liggende oplossing is het gebruik van op maat gemaakte verpakkingen. Dit kan duurder zijn dan het gebruik van standaard verzenddozen, maar het zorgt er wel voor dat het pakket veilig en stevig is verpakt. Hierdoor is de kans op beschadigingen tijdens het transport minimaal. Bovendien kan een op maat gemaakte verpakking ook bijdragen aan de branding van je bedrijf.
Kies voor flexibele verpakkingen
Een andere oplossing voor het verzenden van odd-sized pakketten is het gebruik van flexibele verpakkingen, zoals stevige verpakkingsfolie of schuim . Deze verpakkingen passen zich aan de grootte van het pakket aan en zorgen ervoor dat het pakket veilig wordt verpakt. Bovendien zijn flexibele verpakkingen licht van gewicht en kunnen ze dus bijdragen aan het verminderen van de verzendkosten.
Gebruik alternatieve verzendmethoden
Als je odd-sized pakketten moet verzenden, is het mogelijk dat de standaard vervoerders niet geschikt zijn omdat zij deze weigeren of omdat zij hoge toeslagen vragen voor het verzenden van de odd-sized pakketten. In dit geval kun je kijken naar alternatieve verzendmethoden, zoals Izipack. Met de service van Izipack is het verzenden van grote en zware, niet sorteermachine geschikte pakketten geen enkel probleem.
Overweeg een verpakking op maat te maken
Als je geen op maat gemaakte verpakkingen wilt gebruiken, kun je overwegen om zelf een verpakking op maat te maken. Dit kan bijvoorbeeld door het gebruik van golfkarton of foam. Zorg er wel voor dat het pakket stevig is verpakt en dat het niet uit elkaar valt tijdens het transport.
Zorg voor duidelijke instructies
Het is belangrijk om duidelijke instructies te geven aan de verzendafdeling over hoe het odd-sized pakket moet worden verpakt. Zorg ervoor dat de instructies duidelijk en begrijpelijk zijn, zodat het pakket op de juiste manier wordt verpakt en de kans op beschadigingen tijdens het transport minimaal is.
Tot slot
Hoewel het verzenden van odd-sized pakketten uitdagend kan zijn, zijn er verschillende oplossingen beschikbaar die kunnen helpen. Door gebruik te maken van op maat gemaakte verpakkingen, flexibele verpakkingen en de expertise van een specialist zoals Izipack, kan de verzending veiliger en efficiënter worden gedaan.
Wat zijn odd-sized pakketten?
Odd-sized pakketten zijn pakketten die niet standaard zijn qua afmetingen of gewicht. Dit betekent dat ze niet gemakkelijk op een transportband passen of op een andere manier automatisch kunnen worden verwerkt. Deze pakketten worden ook wel ‘non-conveyable’ (NC) genoemd. Het kan gaan om pakketten die te groot, te lang, te zwaar of te kwetsbaar zijn voor een normaal verzendproces. Voorbeelden van producten die als odd-sized worden beschouwd zijn onder andere tapijtrollen, fietsen, e-bikes, huishoudtrappen en meubels.
Hoe verzend je odd-sized pakketten?
Het verzenden van odd-sized pakketten kan een uitdaging zijn, vooral als je niet weet waar je moet beginnen. Het is belangrijk om een vervoerder te vinden die gespecialiseerd is in het vervoeren van dit soort pakketten. Izipack is bijvoorbeeld een vervoerder die zich heeft gespecialiseerd in het verzenden van odd-sized pakketten. Wij kunnen helpen bij het verzenden van pakketten die te groot, te zwaar of te kwetsbaar zijn voor andere reguliere vervoerders.
Bij het verzenden van odd-sized pakketten is het ook belangrijk om rekening te houden met de verpakking. Omdat deze pakketten niet standaard zijn, kan het lastig zijn om de juiste verpakking te vinden. Zorg ervoor dat de verpakking stevig genoeg is om het product te beschermen tijdens het transport en dat het pakket goed gelabeld is, zodat het niet kwijtraakt.
Welke producten vallen onder odd-sized?
Er zijn verschillende producten die als odd-sized worden beschouwd en die speciale verzending vereisen. Hieronder staan enkele voorbeelden van producten die onder odd-sized vallen:
- Tapijtrollen: deze rollen zijn vaak te groot voor een standaard verzendproces en moeten speciaal worden verzonden.
- Fietsen en e-bikes: deze producten hebben een afwijkende vorm en zijn vaak te groot of te zwaar voor een normaal verzendproces.
- Matrassen: matrassen die breder zijn dan 90 cm of smaller zijn dan standaard maten kunnen vaak niet gemakkelijk worden verzonden vanwege hun afwijkende afmetingen.
- Huishoudtrappen: deze trappen zijn vaak te groot en onhandig om te verzenden en vereisen speciale verzending.
- Bouwmaterialen: grote bouwmaterialen zoals platen en balken vereisen speciale verzending vanwege hun afmetingen.
Waarom kiezen voor Izipack?
Izipack is gespecialiseerd in het verzenden van odd-sized pakketten en heeft daarom de expertise in huis om deze pakketten veilig en snel te verzenden. Daarnaast bieden wij een track & trace service, waardoor je altijd op de hoogte bent van de locatie van je pakket. Ook hebben wij een eigen klantenservice die je kan helpen bij eventuele vragen of problemen.
In conclusie is het verzenden en ontvangen van odd-sized pakketten een uitdaging die veel bedrijven en particulieren tegenkomen. Het vinden van de juiste vervoerder kan moeilijk zijn, vooral als het pakket afwijkt van de standaard maten en gewichten. Izipack biedt een oplossing voor deze uitdagingen met hun expertise in het verzenden van odd-sized pakketten. Of het nu gaat om tapijtrollen, fietsen of andere afwijkende pakketten, Izipack kan helpen met het versturen en ontvangen van deze zendingen. Met onze eigen klantenservice en track & trace informatie, biedt Izipack betrouwbare en efficiënte oplossingen voor het verzenden van odd-sized pakketten.
Bas Kuntz, medeoprichter en CEO van Izipack, stoorde zich al jaren aan de stroom bestelbusjes die dagelijks door woonstraten rijden. Hij vond een oplossing. ‘De Nederlandse markt groeit naar de verwerking van 1 miljard pakketjes per jaar, alleen al in de particuliere consumentenmarkt. Bij een dergelijke pakkettenstroom rijden er tientallen busjes per dag door een gemiddelde Nederlandse straat. Dat wordt onwerkbaar’, zegt hij. Kuntz’ doelstelling is om een pakketje zo schoon mogelijk de minimale afstand te laten afleggen naar de consument. ‘Het gangbare model is het doorvoermodel. Er worden continu losse pakketjes van A naar B gereden. Als een consument er vijf bestelt, zijn dat vijf ritten. Wij brengen dat terug naar één ritje.’
Communicerende hubs.
Izipack werkt daartoe met zijn Mesh Logistic Network. ‘Dit is een netwerk van regionale hubs. Een pakketje dat binnen een regio wordt verstuurd, gaat nooit die regio uit. Moet het pakketje buiten de regio worden geleverd, dan bepaalt ons systeem door onderling communicerende hubs heel slim de kortste route naar de hub in die andere regio. Plus hoe dat pakketje daar met de geringste CO2-footprint komt.’ Het model dient duurzaamheid en flexibele service doordat pakketjes op een hub kunnen overnachten. Zo kan een consument die meerdere pakketjes heeft besteld, wachten tot ze allemaal op de hub liggen. Dan bepaalt hij of zij zelf hoe ze gezamenlijk worden afgeleverd. ‘De Izipack-app houdt je op de hoogte van gearriveerde pakketjes. Die kun je vervolgens ophalen op een voor jou gunstig moment bij een PUDO, een Pick Up-Drop Off-Point. Dat is een pakketkast. Je kunt ze ook laten bezorgen door een fietskoerier.’
Volcontinue planning.
Ook techbedrijf Plotwise houdt zich bezig met die laatste kilometers tot de klant. Een optimale bezorging van tienduizenden pakketten per dag vraagt om krachtige en slimme technologie. Plotwise ontwikkelde daarvoor machine learning-software. Die ondersteunt een continue planning die zich steeds aanpast aan de constante veranderende omstandigheden in de fysieke omgeving. ‘In de bezorgmarkt is het gangbaar om een planning te maken als alle bestellingen aan het eind van de dag binnen zijn. Bij ons is planning een volcontinu proces dat 24 uur per dag doorgaat’, legt CEO Michel Boerrigter uit. Die pakketten variëren sterk in omvang en gewicht. Er kan dus ook een wasmachine tussen zitten. Ieder pakket vertrekt op basis van een compleet overzicht van alle relevante omstandigheden voor kwalitatief hoogwaardige en efficiënte verzending.
Onafgebroken communicatie.
Aan het welslagen van zo’n extreem complex bezorgproces ligt intensieve en constante communicatie ten grondslag. ‘Onze systemen zijn continu in gesprek met onder meer de klantsystemen. Dat lijkt op een informatieve dialoog tussen mensen. Onze en andere systemen luisteren en praten onafgebroken met elkaar. Dit garandeert dat wanneer pakketten eenmaal de weg op gaan, ze altijd op de meest efficiënte en servicevriendelijke manier van dát moment bij de eindontvanger komen.’ De snelheid waarmee de optimale planning per moment kan worden uitgerekend, is duizelingwekkend. Waar een traditionele computer uren aan het rekenen is, corrigeert de software van Plotwise de planning per milliseconde. Het is die laatste finetuning in planning die het verschil maakt, weet Boerrigter. Plotwise rolde de technologie drie jaar geleden uit. Door het zelflerend vermogen van de software wordt die bovendien alleen maar beter. ‘We zien dat wat we “onder water” slimmer maken, ook gewoon wordt ervaren bij de voordeur. Dat is belangrijk, want niets is ons meer waard dan een tevreden klant.’
Dit artikel is eerder verschenen in HUB #9. Het is geschreven door Baart Koster (freelance tekstschrijver) en bewerkt door Hans van den Berg (senior communicatieadviseur bij TLN).
Jop de Bakker, CEO van Yarado, geeft vorm aan die prettige toekomst. Yarado doet dat met technologie die in transport en logistiek nog allesbehalve gemeengoed is: RPA, Robotic Process Automation. ‘In een notendop wil dat zeggen dat wij processen automatiseren door menselijk handelen achter een computer na te bootsen.
In feite bouwen wij software robots.’ Deze technologie heeft maximale meerwaarde bij herhalende handmatige werkzaamheden, zeker als ze onder tijdsdruk moeten gebeuren. Dan praat je bijvoorbeeld over boekhoudkundige en administratieve processen waaraan werknemers vaak een groot deel van hun tijd kwijt zijn.
Veel voordelen.
‘Ik schat dat zo’n 85 procent van de grote ondernemingen al met RPA
bezig is. Voor MKB-ondernemers en kleinere bedrijven is dat hooguit 5 procent. Terwijl RPA-toepassingen hen ook veel te bieden hebben’, aldus De Bakker. Er zijn veel voordelen. Behalve een hogere productiviteit stijgt ook de werknemerstevredenheid en dalen
de gemiddelde loonkosten. Daarnaast verbetert de dienstverlening, versnellen doorlooptijden en worden processen vrijwel altijd foutloos uitgevoerd, want robots maken eigenlijk geen fouten. Bovendien kan een bedrijf 24/7 draaien. Robots kunnen onafgebroken doorgaan met de afhandeling van klantprocessen. Ook de datakwaliteit verbetert. Verder krijgen compliancy en control een impuls door RPA, want de robot logt en registreert alles wat er gebeurt. Voor accountants en auditors is dat ook erg handig. De Bakker praat uit eigen ervaring als hij opmerkt dat RPA betere stuurinformatie oplevert. ‘Voorheen maakten we die periodiek zelf. Omdat de robot het nu voor ons doet, heb ik elke ochtend de meest actuele informatie waarop ik ons bedrijf veel effectiever kan sturen.’
Vermindering pakkettenstroom.
Bas Kuntz, medeoprichter en CEO van Izipack, stoorde zich al jaren aan de stroom bestelbusjes die dagelijks door woonstraten rijden. Hij vond een oplossing. ‘De Nederlandse markt roeit naar de verwerking van 1 miljard pakketjes per jaar, alleen al in de particuliere consumentenmarkt.
Bij een dergelijke pakkettenstroom rijden er tientallen busjes per dag door een gemiddelde Nederlandse straat. Dat wordt onwerkbaar’, zegt hij. Kuntz’ doelstelling is om een pakketje zo schoon mogelijk de minimale afstand te laten afleggen naar de consument.
‘Het gangbare model is het through put of doorvoermodel. Er worden continu losse pakketjes van A naar B gereden. Als een consument er vijf bestelt, zijn dat vijf ritten. Wij brengen dat terug naar één ritje.’
Volcontinue planning.
Ook techbedrijf Plotwise houdt zich bezig met die laatste kilometers tot de klant. Fijnmazige en optimaal afgestemde bezorging van tienduizenden pakketten per dag vraagt om uiterst krachtige en slimme technologie. Plotwise ontwikkelde daarvoor machine learning-software. Die ondersteunt een continue planning die zich steeds aanpast
aan de constante veranderende omstandigheden in de fysieke omgeving. ‘In de bezorgmarkt is het gangbaar om een planning te maken als alle bestellingen aan het eind van de dag binnen zijn. Bij ons is planning een volcontinu proces dat 24 uur per dag doorgaat’, legt CEO Michel Boerrigter uit. Die pakketten variëren sterk in omvang en gewicht. Er kan dus ook een wasmachine tussen zitten. Ieder pakket vertrekt op basis van een compleet overzicht van alle relevante omstandigheden voor kwalitatief hoogwaardige en efficiënte verzending.
Onafgebroken communicatie.
Aan het welslagen van zo’n extreem complex bezorgproces ligt intensieve en constante communicatie ten grondslag. ‘Onze systemen zijn continu in gesprek met onder meer de klantsystemen. Dat lijkt op een informatieve dialoog tussen mensen. Onze en andere systemen luisteren en praten onafgebroken met elkaar. Dit garandeert dat wanneer pakketten eenmaal de weg op gaan, ze altijd op de meest efficiënte en servicevriendelijke manier van dát moment bij de eindontvanger komen.’ De snelheid waarmee de optimale planning per moment kan worden uitgerekend, is duizelingwekkend. Waar een traditionele computer uren aan het rekenen is, corrigeert de software van Plotwise de planning per milliseconde.
Het is die laatste finetuning in planning die het verschil maakt, weet Boerrigter. Plotwise rolde de technologie drie jaar geleden uit. Door het zelflerend vermogen van de software wordt die bovendien alleen maar beter. ‘We zien dat wat we “onder water” slimmer maken, ook gewoon wordt ervaren bij de voordeur. Dat is belangrijk, want niets is ons meer waard dan een tevreden klant.’
Duurzamer logistiek proces.
“Zodra je bestelt bij een webshop word je eigenlijk slaaf van de track and trace methode. Dat moet echt over zijn en vaak worden je bestellingen door meerdere partijen gebracht. De consument moet back in control zijn”, zegt Kuntz. Door bundelen, pakketkluizen in wijken, fietskoeriers, een innovatief softwaresysteem en een efficiëntere werkwijze wordt het logistieke proces van pakketjes veel duurzamer.
De hele keten van pakhuis naar consument wordt zo veel korter, gebundeld, goedkoper en dus ook minder KM’s op de weg, zero emission en dus CO2 reducerend.
Forse investering.
Investeringsmaatschappij Cornelder Holding en Lower Tier met zusterbedrijf Lagerbox doen een forse investering in Izipack. “Partijen als PostNL zijn groot en log en het lukt hen maar niet om verder te verduurzamen met hun dieselbusjes. Wij als innovatieve partij wel”, zegt Kuntz.
Dat is ook één van de redenen van Cornelder Holding om te investeren: “Dit is een ongelooflijk mooie kans om de logistieke keten korter te maken en vooral veel efficiënter. Hiermee verbinden we de verschillende (markt)partijen. De consument komt hiermee volledig in control over waar, wanneer en hoe hij/zijn pakketjes wilt ontvangen”, zegt Ellen van Dam, CEO van Cornelder Holding.
Disruptive zoals AirBnB.
Cornelder Holding heeft meer dan twee eeuwen ervaring in logistiek en ziet dat een ‘disruptive’ oplossing zoals Izipack hard nodig is om de logistieke sector te verduurzamen en efficiënter te maken.
Peter Blauw, directeur Lower Tier Ventures B.V. en CEO Lagerbox, de op 1-na grootste aanbieder van selfstorage dienstverlening in Duitsland: „Wij zien de investering in Izipack als verlengstuk van de marktontwikkeling bij logistiek en dan met name op last-mile gebied. Ook in Duitsland gaat een ‘smart solution’ voor deze logistieke uitdaging op korte termijn belangrijk worden en wij zien mogelijkheden voor Lagerbox om met haar locaties daar een pioniersrol te spelen om Izipack daar te ondersteunen“.